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제목 [교환 및 반품] 문의합니다~
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-12-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 17

 네~최지원 고객님~

교환 및 반품은 제품수령후 3일이내에 고객센타 및 1:1게시판을 통해
접수후 7일 이내로 받으신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.


제작지연 및 입고지연 품목이 포함될 경우
준비되는 품목부터 우선적으로 수령하실 수 있도록,

업체에서 배송비를 부담하여 선배송 서비스를 해드리고 있으며
선배송된 상품 6건은,
배송 받으신후 상품을 확인하시고,시험착용을 해보시고, 사이즈를 확인하셔서 사이즈가 맞지 않을경우
3일 이내 게시판 및 고객센타를 통해 교환 및 반품의사를 접수해주시고
접수시,안내해드린 내용으로, 택배사와 수거스케쥴을 조율하시고 7일 이내로 보내주셔야 합니다.


고객님께 후배송된 상품은 2건으로
1차 선배송된 상품중 동일상품/동일사이즈 pt874 M 상품 1건
동일상품pt1027/ 사이즈 M 상품1건으로
선배송 상품중 상품을 확인하실 수 있는 동일 상품이 포함되어 발송되었습니다.


1차 선배송된 상품을 보시고, 반품의사를 기간내 전달만 하셨다면
후배송에 배송될 동일상품에 대한 배송중지도 가능하시며
더욱 신속하고 원활하게 반품 및 환불처리가 진행 되십니다.
개인적인 사유로 반품기간이 경과될시에는 저희쪽에 내용을 전달해주시면
반품기한을 연장해드리고 있습니다.


기간내 수거된 상품 2건은
반품접수되어 환불처리가 완료되었습니다.


11월16일 발송된 20181115-0000013 주문건은
사전 접수없이 반품기간이 2주이상 경과되어 착불로 보내진 물건은 반송처리 되었습니다.


이용해 주셔서 감사합니다.


 [ Original Message ]
그리고 반품기한경과안한2건은해줫다구요?
물건이다안와서 다온거보고보냇는데 무슨소리하시지?
원래물건최종다도착후 반품이이뤄지는걸로아는데요?
물건따로보낸건그쪽이시구요?

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